[SAV] Apple remplace gratuitement la batterie de votre iPhone !

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[SAV] Apple remplace gratuitement la batterie de votre iPhone !

Apple vient de découvrir un défaut sur les batteries des iPhone 5. Ils remplacent gratuitement les smartphones concernés. Explications 

Chaque utilisateur d’iPhone a un point commun. Ils se plaignent de l’autonomie de leur smartphone. Il se pourrait que certains d’entre eux possèdent une bonne raison de se plaindre. Apple a découvert qu’une série d’iPhone 5 avait un défaut dans de batterie. Tout comme avec les chargeurs, il y a quelques mois, Apple met en place une campagne de retour de produit. Si votre iPhone fait partie des modèles concernés , Apple remplacera gratuitement la batterie. Ce qui devrait nettement améliorer l’autonomie de votre téléphone.

Comment savoir si mon iPhone est concerné ? 

Tout d’abord, les iPhone concernés sont un lot d’iPhone 5 vendu entre septembre 2012 et janvier 2013. Mais tous les modèles ne sont pas concernés, alors Apple a mis en place un service de vérificateur de numéro de série. Vous rentrez votre numéro de série et cela vous dit si votre iPhone 5 est concerné ou non par ce défaut.

Si c’est le cas, vous devez contacter le service technique d’Apple pour savoir quel est le centre agréé le plus proche de chez vous. Il faut savoir que si vous avez un des éléments de votre iPhone 5 qui est cassé, comme l’écran par exemple, il faudra le faire remplacer avant de vouloir changer votre batterie. Les équipes d’Apple refuseront de prendre votre téléphone si vous ne le faites pas réparer. Apple se justifie en disant qu’ils ne veulent pas de malentendu . C’est vrai qu’on imagine bien des personnes malintentionnées accuser Apple d’avoir cassé l’écran de leur iPhone 5 alors qu’il était d’origine.

Dans le cas où vous avez déjà détecté le problème et remplacé la batterie, Apple vous remboursera les frais sous réserve de justificatifs.

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Est ce que votre iPhone 5 est concerné par ce défaut ? Si c’est le cas, partagez avec nous votre expérience en commentaire 

 

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