C’est aujourd’hui que se déroule le procès entre Free Mobile et SFR au sujet de la subvention du mobile. Peut-on s’attendre à voir des mobiles à 1€ chez Free en cas d’échec de sa plainte ?
Des mobiles à 1€ chez Free ?
La justice doit décider aujourd’hui si la mise en place des subventions chez les opérateurs pour vendre des mobiles est légale ou non. Ces subventions, qui permettent de baisser le prix des mobiles jusqu’à 1€, sont remises en question par Free Mobile qui estime que c’est une forme de crédit déguisé.
Lors de son arrivée sur le marché en janvier 2012, le nouvel opérateur s’était engagé à vendre ses terminaux au prix fort ou en mettant en place un système de paiement de mobiles à crédit, au lieu de diluer le coût du mobile dans la facture mensuelle, comme le font les autres opérateurs. Mais le groupe de Xavier Niel a aussi laissé entendre qu’il pouvait revenir sur cette promesse, ce qui pourrait lui permettre de séduire de nombreux autres clients, en vendant lui aussi des mobiles à prix bas. Un coup de bluff ?
3/4 des mobiles vendus avec subvention
Si SFR est le seul opérateur visé par cette plainte, les deux autres grands opérateurs, Orange et Bouygues Telecom peuvent aussi se sentir concernés, car le système de subventionnement de mobiles est essentiel dans leur modèle économique. Ainsi, les trois quarts des 23 millions de mobiles vendus chaque année en France seraient vendus avec subvention.
S’il permet aux clients de payer leur mobile moins cher, ce système permet également aux opérateurs de les fidéliser via un engagement pouvant aller de 12 à 24 mois, mais aussi et surtout de maximiser leurs revenus. Free Mobile, qui connaît des difficultés pour vendre ses mobiles, pourrait ainsi se pencher sur cette solution. Mais cela le pousserait alors à revoir ses tarifs à la hausse, en ajoutant 20 à 30€ de plus au prix de ses forfaits.
Un système complexe à mettre en place
- L’iPhone 4S à 1€ avec Bouygues Telecom
Cependant, si cela semble intéressant sur le papier, c’est un système très complexe à mettre en place. Free Mobile devrait ainsi changer son modèle logistique : quand l’opérateur vend aujourd’hui ses mobiles par dizaines de milliers, l’établissement de la subvention dans son modèle économique lui obligerait à acheter des millions d’appareils. Et quand on se remémore les problèmes connus avec l’iPhone 5, on se dit que l’opérateur n’est peut-être pas encore prêt à gérer ce type de mécanique.
Par ailleurs, proposer la subvention demanderait à l’opérateur d’être irréprochable au niveau du service après-vente, du réseau, de la politique de renouvellement de mobiles…, car les abonnés payant leur forfait plus cher demanderont par conséquent un service parfait.
Enfin, Free Mobile doit aussi se concentrer sur le déploiement de ses antennes. S’il doit couvrir 75% de la population via son propre réseau en 2015, il n’en couvre à ce jour que 37%, d’où l’intérêt pour lui de se focaliser sur cet objectif. D’autant plus qu’il doit financer également la croissance de ses centres d’appels mais aussi les frais d’itinérance : rappelons en effet que 7 à 8€ sont déboursés chaque mois à Orange pour chaque abonné Free Mobile, dans le cadre de leur contrat d’itinérance.
Beaucoup d’obstacles qui laissent penser que la mise en place des subventions chez Free Mobile ne devrait pas être pour tout de suite…
Pour être au courant de la décision de justice rendue aujourd’hui, n’hésitez pas à nous suivre sur Twitter.
Et vous, pensez-vous que Free Mobile pourra proposer des mobiles à 1€ ? Dites-le nous dans les commentaires 🙂
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