Samsung est le premier vendeur de smartphones dans le monde et ce n’est pas seulement pour la qualité de ses produits mais aussi grâce à une communication bien orchestrée.
Samsung, comme toute grande marque, cherche à placer ses produits lors de grands évènements sportifs ou culturels. Ainsi durant la Coupe du monde de football au Brésil, le coréen voulait promouvoir le Galaxy 11 et a lancé une opération à travers un hashtag #PassionPulse. Le but était que les passionnés du ballon rond de tous les pays s’affrontent à coup de messages, de retweet, de J’aime, de photos et de vidéos sur les réseaux sociaux. Pour montrer les résultats la marque a mis en place une carte interactive pour voir les pays les plus actifs sur le hashtag. Egalement un spot de publicité mettant en scène Cristiano Ronaldo et Lionel Messi devant sauver la Terre d’une attaque extraterrestre avec le Samsung Galaxy 11. On peut aussi penser à la photo la plus retweetée de l’histoire, près de 3,5 millions de fois. C’était le selfie lors de la cérémonie des Oscars avec Ellen DeGeneres qui a utilisé un Samsung Galaxy Note 3. Samsung plus que jamais partenaire des grands évènements. Ce qui n’a pas empêché Ellen DeGeneres de reprendre son iPhone hors caméra…
Samsung n’hésite pas à attaquer ses concurrents
Pour montrer que ses produits sont les meilleurs Samsung n’hésite pas à faire des comparaisons et à dénigrer ses concurrents, et surtout Apple. Comme la publicité sur la faible autonomie des iPhone alors que les smartphones Samsung sont équipés d’un mode ultra économie d’énergie. Ou encore l’agrandissement supposé de la taille de l’écran de l’iPhone 6 alors que Samsung a inventé le segment des phablettes. Mais Samsung sait aussi mettre en avant ses produits sans critiquer ses concurrents. Par exemple cette opération #UnderwaterSelfie qui consiste à se prendre en selfie sous l’eau grâce au Samsung Galaxy S5 étanche. Cette stratégie active sur les réseaux sociaux semble payer puisque Samsung possède 30 millions de fans sur Facebook, 9 millions sur Twitter et près de 1 million sur YouTube.
Que pensez-vous de la communication de Samsung ? Dites-le nous dans les commentaires.
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