OnePlus One : un écran tactile qui fonctionne mal

Par
Laurie
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Le OnePlus One est le premier smartphone de la jeune firme chinoise. Mais ce flagship aurait d’importants problèmes avec son écran tactile…

La marque OnePlus a bien réussi son entrée dans le marché des smartphones. Avec son design attractif, ses bonnes performances et son prix intéressant, le OnePlus One a tout pour plaire. Pourtant, un topic de plusieurs pages sur la marque rapporte un grave problème concernant l’écran tactile de certains modèles. C’est particulièrement handicapant, car si la dalle fonctionne mal, le smartphone devient … inutile.

Le flagship killer, ne serait donc pas un tueur ?

Des dizaines d’utilisateurs se sont plaint du même problème sur le forum de Frandroid. D’après les témoignages, l’écran tactile deviendrait, dans certains cas, inutilisable. La dalle serait moins précise lorsque l’on utiliserait le clavier virtuel. Ce dernier engendrait alors beaucoup d’erreurs.  Ce problème intervient quelle que soit la version du système de votre OnePlus One : Cyanogen OS ou Oxygen OS.

C’est de manière aléatoire que ce manque de précision survient, disparaissant au redémarrage de l’appareil, puis revenant dans un laps de temps de plus en plus court. La firme chinoise a identifié ce problème et a mis en place un patch correctif. Malheureusement, ce dernier n’a eu aucun effet. Pour ce qui est de l’origine de ce dysfonctionnement, il reste encore inconnu. Même si certains utilisateurs, avanceraient l’hypothèse que le clavier tactile aurait des ratés après une montée de température. 

Pour régler définitivement ce problème, il faudrait se tourner vers le SAV de OnePlus. Certains OnePlus One ont déjà été remplacé, mais la firme chinoise n’a pas l’air de prendre au sérieux ce problème, puisqu’elle n’a toujours pas communiqué dessus.

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Si vous rencontrez le même problème avec le OnePlus One, partagez votre expérience en commentaire. 

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8 COMMENTAIRES

  1. Acheté début janvier, le problème est apparu lors d’un séjour en Asie (37°C) il y a 2 semaines.
    Rien que pour écrire ce commentaire je galère.
    J’ai essayé de nombreuses ROMs rien n’y fait.
    J’envisage de contacter le support mais j’attends de voir si le problème prend de l’ampleur pour que OnePlus communique…

    • Bonjour,
      Pour vous aider, j’ai mis le lien du forum Frandroid dans un des commentaires de cet article. Beaucoup d’utilisateurs parlent de ce problème. En espérant que cela vous aidera dans votre « galère » !

  2. Bonjour, je viens ce jour mettre à la lumière de tous un problème récurant et qui persiste !!! Le tactile du OnePlus One déconne sévère depuis fin Mars, début Avril pour bon nombres de possesseurs de ce tel, avec n’importe qu’elle ROM (CM11S, CM12S ou Oxygen OS). Il en résulte dans la plupart des cas que les grandes chaleurs de ses derniers jours on eu raison de lui ! Après un moment passé dans la poche d’un pantalon, le téléphone délire complètement, le tactile ne fonctionne quasi pas, il est difficile de taper un sms , de le déverrouiller est un vrai calvaire, seul un redémarrage atténue le problème qui revient au galop peu de temps après !!! Je m’arrache les cheveux tellement c’est désagréable comme situation. On est très nombreux à signaler ce problème dans le forum du constructeur et a avoir contacter la SAV qui nous demande constamment des vidéos leurs montrant le défaut…et ça n’arrête pas…on dirait qu’ils nous baladent, quoi !!!! Ils sont déborder par les événements mais nous utilisateurs avons payer pour un produit et un service après-vente qui fasse sont boulot et là je ne vois rien !!! Ils nous demandent de faire des test avec des patchs ou changer de ROM ou d’autres vidéos… je ne suis pas technicien et je n’ai pas que ça a faire dans la vie !!! J’espère avoir éclairci cette zone d’ombre et avoir un résultat digne de ce nom !!! A bon entendeur !!!

    • Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience !
      J’ai retrouvé le lien du forum Frandroid, que j’ai inséré dans un commentaire sur cet article. Vous trouverez peut-être une solution à ce problème. On attend vos retours !

  3. Il vous faut mettre un bout de scotch entre la nappe de l’écran et le chassis ca prend 20 min allez sur ifixit pour savoir démonter l’OPO et ensuite mettez un bout de scotch entre la nappe de l’écran et le chassis depuis plus aucuns soucis pour ma part.

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