Partager la publication "Bouygues annonce que le forfait B&YOU 80 Go va augmenter de trois euros pour ses clients"
Dans un mail adressé à sa clientèle, Bouygues Telecom a annoncé l’augmentation de son forfait B&YOU 80 Go à hauteur de 3 euros. En contrepartie, votre offre deviendra 5G et se dotera de 30 Go d’internet supplémentaires.
C’est une mauvaise habitude prise chez Bouygues Telecom. Un autre de ses forfaits mobile s’apprête à être augmenté. Dans un mail envoyé à ses abonnés, l’opérateur annonce qu’un des forfaits de chez B&YOU va subir une augmentation de prix. Bien entendu, vous avez droit à des contreparties intéressantes à savoir la compatibilité 5G et 30 Go de data internet supplémentaires. Si l’offre ne vous intéresse pas, sachez que vous avez la possibilité de la refuser.
Comment faire pour refuser votre augmentation de forfait B&YOU ?
La condition pour profiter pleinement de cette augmentation réside dans un produit. Il vous faut acheter un téléphone compatible 5G. Malgré une belle enveloppe data passant à 110 Go, sans l’appareil adéquat, ce n’est qu’une augmentation sèche de 3 euros. Les modifications sur le forfait B&YOU se feront à la date du 27 mai. Ensuite, Bouygues Telecom vous laisse jusqu’au 26 septembre pour décider ou non d’accepter les modifications. Ce n’est pas la première fois que l’opérateur effectue une telle démarche. Le 16 mars, ce sont les clients de l’offre 40 Go qui ont vu leur abonnement augmenter de 3 euros.
Dans le mail envoyé à ses abonnés, Bouygues Telecom précise dans les astérisques que cette démarche est totalement légale. En effet dans le code de la Consommation, les opérateurs peuvent augmenter leur forfait et modifier les prestations. La condition est de prévenir sa clientèle au moins 30 jours avant. Dans cette démarche, B&YOU est dans les temps. Pour ceux refusant l’offre, voici comment faire.
- Rendez-vous sur l’espace client Bouygues Telecom
- Allez sur votre profil
- Cochez Résilier mon option
Depuis quelques années, les associations de consommateurs comme l’UFC-Que Choisir critiquent ces décisions d’opérateur. SFR est régulièrement épinglé pour ce genre de pratiques.
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