SAV SFR : comment le contacter ?

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SAV SFR : comment le contacter ?

Avant, il existait un numéro de téléphone pour contacter le SAV de SFR, mais çà c’était avant. On récapitule tous les moyens de contacter le SAV de SFR ici . 

Il fut un temps où joindre son opérateur quand on avait un souci, c’était compliqué, voire même très compliqué. Pour toutes questions, on devait joindre le SAV à un numéro unique. Résultat des courses, un temps d’attente interminable, des conseillers qui ne comprennent pas votre problème et au final du temps perdu. Au vu du nombre de mécontent, la qualité du SAV est vite devenu un argument de vente. Les opérateurs rivalisent d’idée pour optimiser leur SAV en utilisant les outils de communication moderne.

Après le SAV d’Orange hier, on s’intéresse aujourd’hui au SAV de SFR.

Contacter le SAV de SFR

Pour contacter le SAV de SFR, il suffit de vous rendre sur le site internet dédié qui référence les différents moyens mis en place. A partir de cette page web, vous pouvez exposer votre problème à partir d’un chat,par mail  ou tout simplement par téléphone. Le numéro générique pour contacter le SAV de SFR par téléphone est le 1023, une ligne ouverte du lundi au samedi de 8h à 22h .

Se faire appeler par un  conseiller du SAV de SFR

Conscient qu’en cas de problème ce n’est pas à vous de payer la note, SFR a mis en place deux systèmes gratuits pour que vous soyez contacté par un conseiller du SAV de SFR. Rendez-vous sur l’accueil du SFR en ligne . A partir de cette page web, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller de suite ou prendre rendez-vous entre 08h et20h .

Nous avons pris l’exemple d’un contact SAV pour un smartphone , mais vous pouvez très bien utiliser cette technique pour d’autres produits. Il suffit de cliquer sur l’onglet du produit concerné.

Contacter le SAV de SFR via les réseaux sociaux

Pour contacter le SAV de SFR sur les réseaux sociaux, un seul endroit, Twitter. Connectez-vous au compte @SFR_SAV et posez votre question de 08h à 22h .

D’après votre expérience, quel est le meilleur moyen pour contacter un conseiller SFR ? 

 

SAV SFR : comment le contacter ?
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