Partager la publication "Comment se faire rembourser les frais de résiliation"
Faites vous rembourser par NRJ Mobile
Vous êtes tenté par les offres des opérateurs low cost ? Faites attention, car si ces offres sont à très bas prix, cela peut vous coûter cher si vous êtes toujours engagé. Mais il existe des solutions pour faire baisser les frais de résiliation.
Le remboursement des frais de résiliation est l’une de ces solutions. A ce jour, seul NRJ Mobile propose cette offre en remboursant 75€ sur les frais de résiliation pour toute souscription d’un forfait ou d’un forfait bloqué en conservant son numéro.
Les autres offres de remboursement
Mais il existe une autre façon payer moins cher lorsque l’on change d’opérateur. En effet, pratiquement tous les opérateurs proposent des offres de remboursement sur le prix du mobile pour toute souscription à leur forfait en conservant son numéro :
- Orange offre jusqu’à 50€ de remboursement
- SFR offre jusqu’à 200€ de remboursement
- Bouygues Telecom offre jusqu’à 100€ de remboursement
- Virgin Mobile offre jusqu’à 150€ de remboursement
=> Voir toutes les offres de remboursement
Attention avant de résilier
Avant de vous jeter sur ces promotions, nous vous conseillons de lire les articles où nous expliquons comment calculer les frais de résiliation et pourquoi il faut éviter une résiliation pure et simple. En effet, si vous résiliez votre ligne, votre ligne sera coupée et vous ne pourrez plus récupérer votre numéro.
Nous vous conseillons donc de souscrire chez votre nouvel opérateur en demandant la portabilité de votre numéro. Ainsi, en procédant de cette manière, le nouvel opérateur s’occupera de résilier votre ligne chez votre opérateur actuel. Vous pourrez ainsi profiter de votre numéro chez votre nouvel opérateur.
Si vous avez des questions sur cet article, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires 🙂
bonsoir,
Depuis le 20/10/2014 nous avons déménagé et résidons actuellement en campagne, nous avons voulu continuer avec notre fournisseur internet free, mais nous nous sommes aperçus qu’etant considéré en « zone blanche » donc non élligible nous ne pouvions pas continuer avec ce fournisseur, nous nous sommes donc adressés a un autre fournisseur alsatys…….Nous avons donc envoyé un courier en récommandé pour demander a free de nous rembourser les frais de résiliation…..Notre demande de remboursement nous a été refusée pour le motif que nous leur avons pas précisé le nom de notre nouveau fournisseur (‘alsatys)………
Comment peut-on faire dans ces cas là………,?????? Je précise que nous avons gardé jusqu’à maintenant nos 2 mobiles chez free,
Pourtant nous devions nous faire rembourser des frais……., promesse faite par un des conseillers clientèle lorsque nous avons renvoyé notre box……..
Cordialement
voici mon adresse mail / mevcathy@hotmail.fr
Bonsoir, le plus simple étant de renvoyer un nouveau courrier avec une photocopie de votre premier envoi question qu’ils se rendent compte qu’ils ont mal traité votre demande.
Normalement, vous devriez vous faire rembourser. Si vous payez pour un service dont vous n’avez pas accès, vous devez avoir un remboursement total (d’après mes souvenirs de cours de droit) .
Ps : le service client de Free n’est pas connu pour être le plus efficace du marché
bonsoir,
Merçi de m’avoir répondu, ( etant je pensais aussi dans mon bon droit,)………………j ai laissé tombé car ‘apres maintes relances aupres de chez free, avec preuves a l’appui , ce fournisseur n’a jamais voulu nous rembourser, j’ai baissé les bras car free a osé prétrendre pour clore le sujet que nous n’étions pas en zone blanche lorsque nous avons souscrit chez eux notre contrat, (ce qui est faux)……..Je suis dégoutée
Merçi encore
Cordialement