Partager la publication "Bouygues Telecom : où vont les abonnés lorsqu’ils résilient ?"
Le changement d’opérateur est une opération très simple à réaliser surtout lorsqu’on garde son numéro avec une portabilité. Il est aussi possible de résilier son opérateur avec une lettre de résiliation. Le site lettre-de-resiliation.fr propose des courriers types à envoyer et sort donc des statistiques pour savoir pour qui change les abonnés. Où vont les abonnés de chez Bouygues Telecom ?
Le site lettre-de-resiliation.fr propose des exemples de courriers à envoyer à son opérateur pour s’en séparer. Ainsi sur les 252 personnes qui en ont téléchargé en avril dernier, 44% partaient avant la fin de leur engagement. Depuis la loi Chatel, il est plus simple de quitter son opérateur même en étant engagé sur 24 mois. On ne paye alors que jusqu’à 12 mois puis un quart des mois restants. 39% ont attendu la fin de leur engagement, 4% pour cause de chômage, 4% pour départ à l’étranger et 4% pour le réseau. Mais le plus intéressant est de savoir pour qui les abonnés quittent Bouygues Telecom.
Bouygues Telecom, les abonnés vont chez Free
Sur les 252 souhaitant résilier, seulement 122 savaient pour qui changer. 21% ont décidé de partir chez Free, 18% vont chez Orange mais plus étonnant 18% retourne chez Bouygues Telecom. Cela peut s’expliquer par le fait que la fidélité paye moins que d’être un nouveau client. C’est pourquoi Bouygues Telecom s’apprête à changer son système de renouvellement de mobile en supprimant les points mensuels. Si l’on ajoute les 15% qui partent chez B&You, ils sont 33% à rester sur le réseau Bouygues Telecom. Enfin 10% sont tentés par SFR. Les 18% restants se partagent entre Sosh, Virgin Mobile, RED et Joe Mobile. Rendez-vous très bientôt pour voir vers qui les abonnés Bouygues Telecom se tournent lorsqu’ils résilient.
Clients Bouygues Telecom, si vous avez résilié, chez qui êtes-vous parti ? Dites-le nous dans les commentaires.
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moi Bouygues me convient très bien je paye 19.90 par mois avant avec orange rien ne fonctionnai la tv c étais l horreur et c étais plus de 40e par mois ….maintenant tout est parfait avec Bouygues en plus hyper commercial !!!! en appelant le 1061 !!!! salut jean luc theoleyre