Test de Orange Cash, est ce qu’on peut vraiment payer avec son mobile ?

Avant même Apple Pay et Samsung Pay, Orange propose de payer avec votre mobile en France. Nous avons testé cette solution nommée Orange Cash. 

Le paiement mobile, cela fait un mobile qu’on en parle, sans pour autant voir cette solution de paiement se développer. Si certains pays (Etats-Unis, Angleterre…) ont déjà commencé à adopter le paiement via smartphone, en France cela reste très marginal. Certainement que cette pratique attend l’arrivée des deux géants du secteur (Apple et Samsung) pour passer un nouveau cap. Leurs solutions de paiements sont attendues pour le deuxième trimestre 2016  .

En attendant Apple Pay et Samsung Pay, il est déjà possible de payer avec son téléphone en France. Il suffit, pour cela, d’utiliser Orange cash. Le 1er opérateur français s’est lancé sur le paiement mobile au mois d’octobre dernier. Compatible avec tous les terminaux NFC (contrairement à Apple Pay), il suffit d’approcher votre mobile de ce dernier pour payer votre achat. Pratique, rapide, Orange Cash est prometteur. Mais qu’en est il dans la réalité ? Nous l’avons testé pour voir si on peut vraiment utiliser son téléphone comme moyen de paiement.

Qui peut utiliser Orange Cash ?

Pour utiliser Samsung Pay, il faudra un smartphone Samsung. Si vous voulez utiliser Apple Pay, il vous faudra un iPhone. Pour Orange Cash, c’est pareil. Il faut respecter quelques critères pour pouvoir profiter de la solution mobile. C’est assez évident, pour profiter de Orange Cash, il faut être client Orange. Les abonnés des autres marques de l’opérateur (Sosh et M6 Mobile) sont également éligibles.

Autre condition pour utiliser Orange Cash, il faut que votre mobile soit compatible NFC . Mais tous les smartphones, avec cette connectique, ne fonctionnent pas. On a essayé d’installer l’application sur un Huawei Mate S, sans succès. Le mieux est de regarder la liste des terminaux compatibles, proposée par Orange. Cette liste n’est pas exhaustive car on a réussi à installer, et à faire fonctionner, Orange Cash sur un Huawei Mate 8 (mobile qui ne figure pas sur la liste).

L’intérêt principal de la solution de l’opérateur, par rapport à la concurrence, c’est le large catalogue de terminaux compatibles. Alors que Samsung et Apple se limitent à leurs propres téléphones, on peut utiliser Orange Cash sur Android et Windows Phone. En plus de cela, il ne faut pas forcément avoir un appareil haut de gamme. Dans la liste des terminaux compatibles, on retrouve même le HTC One X ! Un mobile commercialisé en 2012 .

0,79€ de commission sur chaque rechargement

Une fois que vous vous êtes assurés d’être éligible à Orange Cash, il vous suffit de télécharger l’application sur votre mobile. Pour commencer à utiliser la solution, il vous faut, bien entendu, des sous sur votre compte. Il faut alors renseigner vos informations bancaires, soit votre carte de crédit, soit un RIB, puis charger votre compte du montant que vous voulez avoir. Vous pouvez créditer jusqu’à 1 000€ sur l’application.

Cette opération, simple et rapide, a un coût. Orange va vous prélever 0,79€ par chargement. Si vous n’êtes pressé, il existe un moyen de renflouer votre compte sans payer une commission. Il faudra recharger votre compte Orange Cash par virement. Le souci, c’est que le prestataire de l’opérateur est en Allemagne. Il faut alors compter entre 4 à 10 jours ouvrés pour espérer voir votre argent dans l’application. Comme on l’a dit, il ne faut pas être pressé. Le problème, c’est qu’en utilisant ce biais, on perd l’essence même du paiement mobile, l’instantanéité .

Pour compenser cela, Orange propose de nombreux bons plans si vous effectuez vos achats via Orange Cash. Par exemple, vous pouvez vous faire rembourser 4€ tous les trois paiements chez Monoprix. Toutes ces bonnes affaires sont référencées dans une rubrique de l’application.

Pas facile de payer avec son mobile

Une fois votre compte paramétré, vous pouvez utiliser votre mobile comme une carte de crédit. Il suffit de dire au commerçant que vous payez par carte, puis d’approcher votre smartphone du terminal NFC . Souvent située en haut des appareils, il faut approcher la puce NFC de votre mobile vers les terminaux de paiement. Quand elle est détectée, vous entendez un bip qui veut dire que vous avez payé. Quand cela fonctionne, c’est vraiment très rapide .

On préfère préciser « quand cela fonctionne » , parce que nous avons eu quelques soucis en utilisation. Tout d’abord, il faut trouver les magasins qui disposent d’un terminal de paiement NFC. D’après les derniers chiffres, il y aurait 325 000 commerçants qui seraient équipés, soit un magasin sur trois. Pour vous aider à trouver les endroits, où vous pouvez payer avec Orange Cash, il existe une liste de commerçants directement dans votre application. Même avec cette dernière, ce n’est pas évident de faire vos courses avec uniquement Orange Cash comme moyen de paiement.

Quand bien même vous trouvez des terminaux NFC, il faut que cela fonctionne. Plusieurs fois, on s’est retrouvé dans des magasins partenaires d’Orange, affichés sur l’application comme des endroits compatibles avec le paiement mobile, sans que cela fonctionne arrivé dans la caisse. Cela ne semble pas être lié à un problème technique, mais plus à un problème de personnel et d’équipement. Un des caissiers, avec qui Orange Cash ne fonctionnait pas, a eu la bonne idée de redémarrer le TPE. Il s’avère que le paiement mobile fonctionnait ensuite.

Cette petite expérience nous a prouvé deux choses. La première, c’est que le personnel en caisse ne connait pas assez le paiement mobile. Il serait peut être intéressant de les former à cette nouvelle pratique. L’autre information, c’est que les TPE ne sont pas tout le temps fiable avec le paiement sans contact. Les prochaines générations devraient être plus fiables.

Il faut également préciser que de nombreux commerçants demandent un montant minimum pour utiliser le paiement par carte de crédit. Il est donc compliqué d’utiliser Orange Cash comme un porte monnaie électronique comme peut le proposer certaines cartes bancaires.

Sécuriser vos achats sur internet

Si l’expérience de paiement sans contact n’a pas semblé très concluante, il ne faut pas laisser Orange Cash de côté pour autant. Une de ces fonctionnalités est particulièrement intéressante. Avec la solution d’Orange, on peut donc effectuer des paiements en NFC, mais on peut également faire des achats sur internet. L’intérêt d’utiliser l’application pour des achats en ligne, c’est de sécuriser votre carte bancaire. Orange Cash va créer une carte de paiement virtuelle, d’une durée de 24h. Ainsi, vous pouvez faire vos achats, sans laisser traîner vos coordonnées bancaires sur la toile.

On trouve le système ingénieux et bien pratique. Surtout quand on regarde le nombre de personnes qui se sont fait pirater leurs comptes suite à un achat sur le web.

Autre fonctionnalité intéressante de Orange Cash, vous pouvez transférer de l’argent directement sur un autre compte Orange Cash. Pratique pour régler vos dettes entre amis. Mais on imagine tout de suite un autre usage. Plus jeune, j’ai eu, comme beaucoup, une carte de retrait. Je pouvais retirer un certain montant toutes les semaines. C’était le moyen, pour mes parents, de me donner mon argent de poche. On peut très bien imaginer Orange Cash dans ce sens. Il suffit d’installer l’application sur le smartphone de votre enfant. Puis de lui verser le montant désiré sur son compte. S’il a un besoin urgent d’argent, vous pouvez le renflouer instantanément via l’application. Vraiment pratique.

Orange Cash pour voyager

Orange Cash ne nous a pas inspirés dans un usage au quotidien donc, mais on a imaginé de nombreuses utilisations où l’application peut être vraiment pratique. Par exemple, en voyage. Il est possible de payer avec Orange Cash dans la zone euro, sans frais. Vraiment pratique quand on voit les tarifs exercés par certaines banques.

Si vous voyagez en dehors de la zone euro, alors pas de miracles. Il faudra payer une commission de 3% du montant de la transaction, en euros.

Est ce que le paiement mobile est sécurisé ?

Le paiement mobile, c’est vraiment pratique. Il suffit d’approcher son téléphone pour effectuer un paiement. Pas besoin de saisir un code ou encore d’utiliser votre empreinte digitale. Cette simplicité d’utilisation encore les inquiétudes autour du paiement via NFC. Il est si facile de l’utiliser qu’il doit être facile de le pirater. Il y a même des rumeurs sur des individus qui se déplaceraient dans la rue et dans les transports, avec un terminal NFC, pour effectuer des paiements à votre insu.

Mais en réalité, cette situation est assez peu probable. Il faudrait que cet individu s’approche vraiment de vous. Pour que le paiement en NFC fonctionne, il faut que votre smartphone soit à une distance maximum de 2 cm du terminal bancaire. Difficile d’être discret. En plus, il faut que son TPE soit connecté à internet pour valider le débit. Si vous habitez Paris, vous savez qu’il n’est pas si évident de capter la 4G sous terre. Il ne faut donc pas avoir peur, Orange Cash est un système de paiement sécurisé. Peut être même plus que de retirer de l’argent dans la rue. De toute manière, un service dédié est disponible, 24/24 et 7/7 en cas de problème avec Orange Cash .

Que retenir de Orange Cash ?

Il ne faut pas se le cacher, il est encore trop tôt pour utiliser son smartphone comme unique moyen de paiement. Mais avec cette expérience, on a pu apprécier la simplicité d’utilisation et de tous les avantages que cela peut apporter dans notre quotidien. En attendant que le monde s’adapte, vous pouvez toujours utiliser Orange Cash comme un moyen de paiement alternatif. Mais vous serez toujours obligés de prendre, avec vous, un peu de monnaie, pour éviter de rester coincé.

Là où l’on a trouvé Orange Cash intéressant, c’est surtout les utilisations alternatives de l’application. Comme par exemple, donner de l’argent de poche, créer une carte de crédit virtuelle pour ses achats sur internet, ou encore pour payer à l’étranger.

Orange a pris le bon wagon. Maintenant, il faut savoir si cette technologie va s’imposer, ou non, dans notre société.

> télécharger Orange Cash sur Android 

> télécharger Orange Cash sur Windows Phone