SAV prixtel : comment le contacter

Contacter son opérateur n’est pas toujours évident. Mais qu’en est-il pour l’opérateur Prixtel ?

Lorsqu’il n’y a pas de boutique, comment s’adresser à un conseiller ? MeilleurMobile vous fait un point sur les différents moyens d’entrer en contact avec une personne du SAV de Prixtel.

SAV Prixtel : par téléphone pour les particuliers

Si vous souhaitez contacter une personne physique qui sera à l’écoute de votre problème et, on l’espère, force de proposition pour le résoudre, vous pouvez utiliser votre téléphone.

D’un fixe, du lundi au vendredi de 9h à 18h30 : 09 70 808 300 (appel non surtaxé)
D’un mobile Prixtel, du lundi au vendredi de 9h à 18h30 : 777 (appel décompté de votre forfait)

Suivant les heures d’affluences vous pouvez être amené à attendre un certains temps avant que votre conseiller décroche son téléphone. Pour éviter l’attente, Prixtel a mis en place une hotline prenium, du lundi au vendredi de 9h à 18h30, mais aussi le samedi de 10h à 17h : 0899 02 2000 (1,35 €/appel + 0,34 /min depuis un poste fixe).

SAV Prixtel : par téléphone pour les professionnels

Si vous êtes abonnés à une offre dédiée aux professionnels : du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h au 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe)  ou au 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait).

SAV Prixtel : par Fax

Si vous disposez d’un moyen pour envoyer un Fax, n’hésitez pas et faites le au 0826 300 801.

SAV Prixtel : par courrier

La bonne vieille méthode de l’envoi postale est fiable. Mais la réponse n’est pas immédiate. Si votre problème n’est pas urgent vous pouvez adresser votre lettre à : Courrier à Prixtel – Service Client – 89515 Veron Cedex.

SAV Prixtel : par E-mail

Afin d’envoyer un mail au SAV de Prixtel, vous avez besoin de vos identifiants et ainsi vous connecter à votre espace client pour accéder à la rubrique appropriée.

SAV Prixtel : sur les réseaux sociaux

Les SAV des opérateurs s’adaptent et imposent leur présence sur les réseaux sociaux. C’est le cas de Prixtel qui dispose d’une page Facebook et d’un compte Twitter sur lesquels vous pouvez entrer en contact avec une personne qualifiée.

Pour contacter Prixtel cliquer ici 

D’après vous, quel est le meilleur moyen pour contacter un conseiller Prixtel ?