OnePlus 2, présentation de son tout nouveau service client

La marque OnePlus déploie un nouveau service client qui permet, au OnePlus 2, d’être doté d’un dispositif de protection.

Chez OnePlus, il y a une réelle volonté d’améliorer le confort de l’utilisateur. C’est dans cet esprit la que la marque présente son dispositif de protection avec le OnePlus 2. Le but continuel est de chercher à progresser afin de fournir l’expérience la plus avantageuse qui soit à l’utilisateur. Une fois les smartphones vedettes de la marque commercialisés, OnePlus se penche maintenant sur leur assistance client et services.

Un nouveau programme voit le jour. Il s’agit d’un programme de garantie en collaboration avec les leaders de l’assurance, pour le OnePlus 2. Ce service est disponible à compter d’aujourd’hui dans l‘Union Européenne, sous le nom de On-Guard by simplesurance. Il sera présent également sur les autres continents, dans un futur proche. OnePlus atteste que ce service n’est pas créé à des fins financières, mais bien pour améliorer le confort du client. Le OnePlus X bénéficiera également de ce service.

Ce que propose le service

Le service « On-Guard by simplesurance » couvre les dégâts accidentels, les dégâts liquides liés à votre OnePlus 2. Ce service intervient également si votre écran se casse, si vous êtes victime de vandalisme… Le processus couvre le monde entier. Afin de pouvoir en bénéficier, vous devez prendre un forfait. Il en existe 2, le forfait 12 mois à 29,99 euros ou bien, le forfait 24 mois à 64,99 euros.

Il vous suffit pour cela de vous rendre sur le site oneplus.net et vous serez alors redirigés. Si vous achetez le OnePlus 2, sans ce service, vous avez 15 jours, après l’achat du smartphone, pour contacter le service client et bénéficier de cette police d’assurance, si vous le souhaitez. Si vous souhaitez de plus, déposer une requête, il vous suffit simplement d’aller sur le service des réclamation en ligne 24h/24. 

Attention cependant, bénéficier de cette police d’assurance, avec un Oneplus 2, acheté avant la sortie de cette dernière ne sera pas possible.

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