Nouvelle plainte contre Free et son réseau mobile

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C’est cette fois-ci l’association de consommateurs UFC-Que Choisir qui a déposé une plainte contre Free jeudi matin pour pratiques commerciales trompeuses.

L’association a donc annoncé jeudi qu’elle déposait une plainte à l’encontre de Free Mobile, devenu quatrième opérateur français il y a tout juste un an avec ses deux forfaits low cost. Ceci survient à l’issu d’une étude réalisée sur la qualité de service du réseau 3G de l’opérateur. Après avoir constaté que cette qualité était de toute évidence manquante notamment lorsque le service passe en itinérance, suivant l’accord conclu avec Orange. Le président de l’UFC-Que Choisir explique que « tous les éléments semblent indiquer que Free Mobile agit de manière à décourager la consommation de données pour éviter de payer Orange »

Plainte contre Free Mobile

Suite à l’accord signé avec Orange, Free peut en effet utiliser une partie du réseau de son concurrent en attendant de couvrir l’ensemble de la population française avec son propre réseau. xavier Niel, PDG de Free se défend en annonçant « qu’on ne recrute 5 millions d’abonnés qu’avec un service au meilleur niveau »

Cette plainte arrive juste après la perte du procès de Free Mobile contre SFR au sujet de la concurrence déloyale avec les mobiles subventionnés. Procès ou Free s’est vu infliger une amende de 300 000€. Coup dur pour Free Mobile donc…

Si vous n’êtes pas satisfait des offres de Free Mobile, et de son réseau, pourquoi ne pas vous diriger dans ce cas vers ses concurrent ? Par exemple en allant chez Sosh, vous pourrez profiter d’appels illimités, de 3 Go de Data et des SMS et MMS en illimités pour seulement 24,90€. Ou en allant faire un tour du coté de chez B&You, profitez de 3 Go de Data, des appels et des SMS/MMS en illimités pour 19,99€/mois.

Et vous, quel est votre expérience avec Free Mobile et son réseau ?

Nouvelle plainte contre Free et son réseau mobile
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