Freebox : pas de TV pour certains abonnés ce mardi !

De nombreux abonnés ont constaté que leur Freebox était en panne ce mardi puisque leur TV n’affichait plus rien. Pas de chance pour les fans de l’épisode VI de Star Wars.

Free et ses clients ont connu une panne nationale mardi 16 janvier. Si certains pouvaient encore regarder quelques chaînes, d’autres étaient condamnés à avoir face à eux un simple écran noir.

Freebox : un écran noir ou seulement quelques chaînes

Les abonnés les plus chanceux de l’opérateur ont donc pu avoir accès à quelques programmes. Soit la panne touchait les chaînes de l’univers Canal, soit elle impactait quelques chaînes de Freebox TV. Les moins chanceux n’ont eu le droit à aucune chaîne.

Le mystère a plané autour de cette panne dans la mesure où la Freebox pouvait afficher sans problème les menus. Beaucoup ont tenté de redémarrer leur box mais en vain, le serveur n’est pas parvenu à resynchroniser. Face aux hordes d’abonnés en colère sur les réseaux sociaux et notamment sur Twitter, Free et Canal ont conjointement travaillé pour résoudre ce problème. Il a fallu attendre 1h30 du matin pour que les choses reviennent à la normale mais uniquement pour certains abonnés de l’opérateur Free. Les autres ont dû patienter encore un peu pour pouvoir regarder leur chaîne favorite. C’est aujourd’hui à 13h que Canal a signalé que le problème était définitivement réglé.

Nous vous informons de la résolution de l'incident sur Free, vous pouvez de nouveau accéder à vos programmes CANAL via votre Freebox. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. >> https://t.co/0PJ2AeuUhz Bonne journée ☀️ pic.twitter.com/3QkWnGeyDc

— INFO ABONNE CANAL (@InfoAbonneCanal) January 17, 2018

Que pensez-vous de cette news ? Avez-vous été touché par cette panne ? Dites-le nous dans les commentaires !

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