Freebox : les bugs de mises à jour sont-ils résolus ?

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Gaetan
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interface freebox

Après le déploiement de la mise à jour 1.3 sur la Freebox Revolution, beaucoup d’utilisateurs ont rencontré de sérieux problèmes sur la box. Quatre jours après, les soucis sont-ils résolus ?

La Freebox Revolution a fait les frais de sérieux soucis après sa mise à jour 1.3. Dès le lendemain de sa planification, les utilisateurs ont fait part de leur désarroi sur les réseaux sociaux, principalement sur Twitter. Et pour cause, certaines box sont sujettes à un redémarrage permanent. Malgré les nombreux retours concernant ces dysfonctionnements, Free a démenti l’existence d’un problème national.

Le premier souci rencontré concerne l’installation de la mise à jour. Certains utilisateurs ont indiqué que leur Freebox restait bloqué sur l’installation. Le 22 juillet, Free déclarait avoir trouvé l’origine de ce problème et que ses équipes faisaient tout pour le régler. Le service technique demande donc de la patience à ses clients pour un retour à la normale.

Des galères en chaînes

Pour les abonnés, c’est l’étape 6 de la mise à jour qui coince. la nouvelle version cause pour l’instant plus de soucis qu’elle n’en règle. Cette amélioration visait à apporter Twitch, faire un lifting de l’application Youtube et Dailymotion, et d’enclencher le mode développeur, entres autres. Une solution fonctionne pour une partie des clients, retirer le boitier Fem-to-cell, situé à l’arrière de la box. Pour beaucoup d’utilisateurs, la solution s’est réglé ainsi.

Mais les galères se succèdent. Hier soir, c’est la Freebox TV qui a subi un écran noir. Les menus s’affichaient correctement mais les flux TV n’apparaissaient pas. Cela n’aurait pourtant pas de liens avec la mise à jour, puisque la plupart des abonnés concernés résident dans l’Alsace et la région d’Orléans. La panne semble résolu depuis lors. On est donc en droit de se demander si tous les bugs sont corrigés à l’heure actuelle. Sans doute que les équipes techniques travaillent d’arrache-pied à les abolir.

Source : UniversFreebox, Express

Si vous aussi vous avez des soucis avec votre Freebox, n’hésitez pas à nous en faire part.

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14 COMMENTAIRES

  1. Nous avons d’abord constaté qu’un dvd resté dans la box ne pouvait s’éjecter. Avons débranché et rebranché la box et ensuite nous constatons le changement d’écran d’accueil free ainsi que la méthode pour les enregistrements. Plusieurs essais de contacter free par téléphone, que nous obtenons en principe, sans succès.

  2. J’ai eu moi aussi un soucis suite à la MAJ 130
    pas d’acces au service télé message freebox tv puis ecran noir

    J’ai essayé de contacter Free depuis vendredi sans succès je les ai eu ce matin et ils m’ont expliqué qu’un patch a été déployé ce matin 09h00 pour corriger l’incident mais le technicien m’a expliqué que c’est possible que cela perdure …. a suivre

  4. Je n’ai plus accès à you tube ni à Daily Motion depuis le 18-7, ni à mes enregistrements,qui ne s’affichent carrément plus….
    La télécommande est lente, le clavier enore plus, ça rame de pis en pis… Chez Free on me dit que ce devrait être réglé depuis 2 jours, mais toujours rien……C’est pire que la panne précédente car on a même pas accès à ses enregistrements…

  7. Bonjour, nous sommes le 31 Mars 2017, je précise car les anciens commentaires datent de 2015!
    la mise à jour de la Freebox beug sur la 2 ème étape et cela fait deux jours que j’essaye et ça bloque toujours sur celle-ci!!
    Je crois qu’une mise à jour de la part de Free a été effectuée courant Mars, alors le problème va -t-il se régler tout seul par la suite et quand ???!!
    Avec mes remerciements

    • Bonjour Andrée ….aujourd’hui 2 aout 2017 toujours l’écran noir depuis fin juillet …Votre problème a été ( je l’espère ) résolu comment ?

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