Free : une panne est ciblée dans le Sud-Ouest de la France

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Free a déjà eu des complications concernant son réseau. C’est d’ailleurs l’une des premières choses pour laquelle l’opérateur est critiqué.

Free : une panne est ciblée dans le Sud-Ouest de la France
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Dans toute la France, beaucoup d’utilisateurs ayant comme opérateur mobile Free ou ayant une Freebox se plaignent du réseau peu efficace, notamment en sous terrain, ou des pannes à répétition. Il y a trois jours, une panne a été relaté dans le Sud-Ouest de la France concernant les Freebox.

Free : les abonnés bloqués sans télévision, internet et téléphone

Cette panne aurait commencé le 16 juillet à partir de 21 heures. Dans le Sud-Ouest de la France les personnes utilisant des Freebox ce sont vus dans l’obligation de patienter jusqu’à nouvel ordre. En effet, la panne aurait été plus importante dans le 17, en Charente-Maritime. Effectivement beaucoup d’utilisateurs venant de cette région de France ce sont plains. La plupart d’entre-eux avait leur Freebox figées sur « l’étape 6 ». Lors de l’allumage d’une Freebox, il faut compter huit étapes pour que celle-ci s’allume correctement. Cette étape correspond à l’authentification de la box de Free. Si la box se fige à cette étape c’est qu’elle n’arrive pas à s’authentifier. Une défaillance est alors présente.

Dans la plupart des cas, Free arrive toujours à résoudre ses problème dans un court délais. Cependant ce problème a duré plus de douze heures. Ce qui fut assez problématique pour les utilisateurs car rien ne marche. Pour l’instant, nous n’avons aucune information sur la cause du bugs. Nous espérons que tous les abonnés Free ont aujourd’hui accès à la télévision, internet et peuvent utiliser leur fixe. Sinon, ils devront attendre jusqu’à ce que l’entreprise de téléphonie règle ce dérangement. Nous pensons que Free a dû effectuer une mise à jour au niveau des DSLAM. Ce qui n’a visiblement pas réussi. Mais nous sommes évidemment sûrs de rien.

Avez-vous des avis à nous partager sur cet article ? Avez-vous été touché par ce problème ? Si oui, de quelle région de France venez-vous? Dites-nous tout en commentaires !

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