[Décryptage] Free Mobile : la location est-ce vraiment une bonne affaire ?

15
[Décryptage] Free Mobile : la location est-ce vraiment une bonne affaire ?

Fin 2013 Free a lancé une nouvelle façon de posséder un smartphone haut de gamme, la location. C’est une sorte de leasing qu’on peut trouver dans l’automobile. Mais attention aux chausse-trappes et aux flous qui se cachent derrière cette offre alléchante, en apparence du moins.

News-assurances.com a passé au crible la nouvelle offre de location de Free Mobile. Quel en est le principe ? Est-ce si intéressant que ça ? Quels sont les pièges à éviter ? MeilleurMobile vous explique. Alors que les forfaits sans engagement commencent à devenir la norme, les Français se sont rendu compte du vrai prix des smartphones hauts de gamme dépassant plusieurs centaines d’euros. Free Mobile a donc introduit dans le secteur de la téléphonie mobile une nouvelle manière d’acquérir un smartphone haut de gamme comme l’iPhone 5S, le Samsung Galaxy S5 et le Samsung Galaxy Note 3 Lite.

Free Mobile : comment fonctionne la location ?

Vous souscrivez à une offre et vous choisissez parmi ces trois modèles. Vous versez un apport différent en fonction des modèles : 1€ pour le Samsung Galaxy Note 3 Lite, 9€ pour le Samsung Galaxy S5 et 49€ pour l’iPhone 5S. Puis tous les mois vous verserez une mensualité, là aussi différente en fonction du modèle : 12€ pour le Samsung Galaxy Note 3 Lite, 14€ pour le Samsung Galaxy S5 et 16€ pour l’iPhone 5S. En choisissant cette option vous vous engagez sur 24 mois. Faisons le calcul avec le Samsung Galaxy Note 3 Lite : on obtient 1€ d’apport + 12€ de mensualité sur 24 mois (12×24) = 289€. Le meilleur prix est en ce moment chez Cdiscount à 343,20€, soit une économie de 16%. Une économie de 26% sur le Samsung Galaxy S5 et de 26% sur l’iPhone 5S. De belles réductions donc mais est-ce pour autant profitable ?

Free Mobile : des conditions floues…

Les conditions sont assez floues. Ainsi le téléphone ne vous appartient à aucun moment, vous devez le rendre en parfait état à la fin de votre engagement de 24 mois sinon vous aurez des sanctions financières. Free Mobile ne précise à aucun moment ce qu’il considère être en bon état. Accepte-t-il les rayures ? Les éraflures ? La peinture qui s’effrite ? Aucun document ne le précise. Si vous souhaitez rendre votre smartphone avant vos 24 mois, vous devrez régler toutes les mensualités en une fois. Si vous ne le restituez pas ou s’il est en mauvais état (là encore non précisé), vous devrez payer une amende de 250€. Sachant que l’écart entre une location et un achat comptant ne dépasse pas la centaine d’euros vous voilà perdant. De même si votre smartphone tombe en panne et que Free Mobile considère que c’est de votre faute, vous devrez payer l’intégralité des réparations. Le vol n’est pas considéré comme un cas de force majeure par Free Mobile vous devrez donc là-aussi payer l’intégralité des mensualités et l’amende de 250€.

Même en prenant une assurance vous ne serez pas remboursé en totalité parce qu’aucun contrat d’assurance ne prend en charge ce type de contrat avec tous les risques que cela suppose. Autrement dit si vous pensez que votre smartphone haut de gamme ne risque de ne jamais recevoir la moindre éraflure, la moindre égratignure ou ne risque pas de se casser dans les 24 mois suivant l’achat, cette offre est faite pour vous. Si vous considérez à juste titre que personne n’est à l’abri de rien, mieux vaut passer son chemin.

Avez-vous utilisé l’offre location de Free Mobile ? Dites-le nous dans les commentaires.

 

[Décryptage] Free Mobile : la location est-ce vraiment une bonne affaire ?
3.2 (64%) 5 votes

15 COMMENTAIRES

  1. Bon d’accord, on a compris que la location c’était nulle comme idée. L’article pose des questions intéressantes sur ce mode d’obtention. Maintenant j’aimerais bien savoir pourquoi
    PRESQUE aucun article ne pose les mêmes questions sur le système « concurrent » de prétendu « subvention » qui est selon moi du même accabit ? (Déjà pourquoi MeileurMobile ne le fait pas comme ça été très bien fait avec la location?).
    Entre les assurances qui n’assurent rien du tout, des appareils payés AU PRIX FORT (enjolivé et bien CACHE, déjà par les opérateurs et ensuite par la plupart des rédacteurs d’article avec ce crédit déguisé en une prétendu aide à l’achat qui le coeur de cette farce) à la fin de l’engagement, en passant par les modifications indésirables effectuées par les opérateurs qui pourrissent les téléphones, sans parler des prix des abonnements qui ne baissent pas à la fin des engagements

    • Euh l’article concerne la location pas les offres avec subvention du mobile, on ne compare pas. La conclusion de cet article ne dit pas que l’offre de location est nulle mais que c’était risqué et que Free Mobile est flou sur les conditions de retour.

    • tu ne peut pas etre insatisfait durant les 2 ans de loccation, ou allor je ne voit pas comment….
      par contre tu te rend compte au bout de 2 ans si c’etait la bonne idee ou pas…. selement sa sera trop tard

  2. Je teste également l’offre de loc sur iphone 5S et j’avoue qu’après mes calculs je devrais largement m’y retrouver même malgré des égratignures !

    prix net : 709€ et revendu sur le marché de l’occaz à moins de 300€ après 24mois (aller vérifier les tarifs des 4S qui valait 600€ il y a 2ans)
    en vu de cette perte de valeur : vous payez le coût comptable du téléphone se situe entre 450 et 500€ sur 2ans

    Coût de la location : 12*24+99 = 387€ ! ce qui fait une bonne économie en terme comptable.

    Ce qui fait de l’offre de free une bonne solution est le fait que les terminaux perdent énormément de valeur et très rapidement (divisé par 3 en 1ans et demi)

    • Pour compléter la démonstration d’Ali :

      1°/
      Prix de vente de l’iphone 6 : 709€ –> dans 24 mois –> 300€ en occasion

      2°/
      Prix de la location de l’iphone 6 : 12*24+99 = 387€
      On y ajoute l’amende de 250€ pour devenir propriétaire du téléphone et on le revend 300€ :
      Ce qui nous fait 387€ + 250€ -300€ = 337€

      Conclusion :
      L’iphone 6 acheté 709€ et revendu 300€ 24mois après = 409€ le coût final contre 337€ en location.
      => En réalité la location est intéressante si l’on change souvent de téléphone (tous les 2 ans) dans le cas contraire ce n’est pas intéressant.

        • apprend à lire, au lieu de faire le malin, ignare :
          « On y ajoute l’amende de 250€ pour devenir propriétaire du téléphone et on le revend 300€ « 

  3. Voila ce qui est dit sur le site FREE :

    Comment louer son téléphone chez Free ?
    2014-06-03http://mobile.free.fr/assistance/669.html
    Avec un abonnement au Forfait Free à 19,99 €/mois (ou 15,99 € pour les abonnés Freebox), vous pouvez louer auprès de Free votre smartphone parmi les modèles proposés :

    lors de votre inscription ;
    a posteriori une fois l’abonnement actif.
    La location est d’une durée de 24 mois, comprenant un loyer (à partir de 12 €/mois) et un apport initial variant selon le modèle choisi.

    Le prix du forfait et le loyer de la location du mobile sont distingués sur la facture mensuelle.
    Le forfait mobile est sans engagement et peut être résilié à tout moment. En cas de résiliation du forfait mobile, le loyer de la location est majoré de 5 €/mois.

    Vous souhaitez louer votre téléphone chez Free :

    Vous n’êtes pas encore abonné
    (forfait Free uniquement) Vous êtes abonné
    (forfait Free uniquement)
    rendez-vous sur mobile.free.fr ;
    cliquez sur Voir les offres de location et m’inscrire ;
    suivez les instructions.
    rendez-vous sur votre Espace Abonné ;
    cliquez sur Téléphone et choisissez le téléphone de votre choix (compatible location) ;
    suivez les instructions.
    Dans le cadre d’une location de téléphone, nous vous recommandons de souscrire une assurance couvrant les risques associés à la détention d’un mobile (vol, perte, casse, oxydation,…) et aux obligations du Contrat.

    Vos questions sur la location de téléphone chez Free [ voir tout ]

    Que se passe-t-il si je casse le téléphone durant ma période de location ?
    Vous conservez l’usage de votre téléphone tant que ses fonctionnalités ne sont pas altérées. Lors de la restitution en fin de contrat, les frais de réparation vous seront facturés jusqu’à un maximum de 250€.
    Si la casse entraîne un dysfonctionnement du mobile, voir question ci-après.
    Que dois-je faire si le téléphone présente un dysfonctionnement ?
    La maintenance du mobile est réalisée par Free : vous devez nous contacter au 3244. Free répare ou échange gratuitement le mobile défectueux si la panne résulte d’un vice inhérent au mobile ou d’un cas de force majeure. Dans les autres cas, les frais de réparation vous seront facturés après acceptation du devis.
    Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol ?
    Vous devez nous contacter au 3244 et en cas de vol, faire un dépôt de plainte. La perte ou le vol entraîne la résiliation du contrat de location. Vous ne serez pas redevable de la pénalité de non restitution et des loyers restants dus si la perte ou le vol résulte d’un cas de force majeure.
    Que se passe-t-il au bout des 24 mois ?
    L’engagement au contrat de location prend fin. Celui-ci est prolongé de mois en mois jusqu’à ce que vous le résiliez ou que vous décidiez de renouveler votre terminal.
    Puis-je changer de téléphone pendant mes 24 mois de location ?
    Non, l’opération est uniquement possible au-delà des 24 mois. Vous pourrez bénéficier d’un nouveau téléphone parmi la gamme proposée si vous souscrivez un nouveau contrat de location de 24 mois.
    Puis-je alors le changer après les 24 mois de location ?
    Oui, si vous souscrivez un nouveau contrat de location de 24 mois. Non si vous poursuivez votre contrat de location initial.
    Si je résilie mon forfait mobile Free, dois-je continuer à payer la location ? Aurai-je des frais de résiliation liés à mon engagement de 24 mois ?
    S’il y a résiliation de l’abonnement mobile, le contrat de location continue, majoré de 5 € mensuels.
    Puis-je résilier mon contrat de location avant 24 mois ?
    Non sauf si vous justifiez d’un motif légitime, notamment en cas de :
    – décès
    – mise en détention, pour une durée minimum de 3 mois, dans un établissement pénitentiaire
    – licenciement en contrat de travail à durée indéterminée
    – force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation.

    A défaut d’un motif légitime, les loyers sont dus sur la durée restant à courir.

    Vous pouvez résilier votre contrat de location à l’échéance de la durée initiale de 24 mois moyennant une notification écrite envoyée à Free Mobile au plus tard 1 mois avant cette échéance.
    Dans le cadre d’un nouvel abonnement, quand est-ce que je recevrai ma carte SIM ?
    La carte SIM est envoyée en même temps que le terminal commandé.

  4. Pour ma part, j’ai pris au mois d’avril 2014 la location d’un Galaxy S5,
    paiement initial : 49 euros
    + Loyers mensuel : 16 euros X 24 mois = 433 euros
    Prix du tel lorsque je l’ai acheté : 640 euros
    Economie = 207 euros
    Je compte le rendre en parfait état !!! …. je n’ai jamais cassé ni rayé un seul téléphone… malgré mes 46 ans, je n’ai pas encore parkingson !
    Si je l’avais acheté : 640 euros – 200 € (maxi) à la revente 24 mois + tard = 440 €
    Donc pour moi ca revient au meme prix….cela m’évite d’avoir à le mettre en vente au bout de 24 mois.
    Je suis assureur….. et de toute facon je n’assure jamais mes téléphone car les prix d’assurance sur ce genre de produit c’est du grand n’importe quoi !!!…..
    Donc avant de dire que la location free ce n’est pas bien, il faut préciser : « pour tous ceux qui cassent régulièrement leur téléphone, la location Free -peut- ne pas être intéressante »….
    Dans 15 mois je rend mon tel à Free (en parfait état!), et je me prend un S6 (ou S7) en location…..

  5. Bonjour.
    Je serai intéressé par la location du Galaxy S5 à 14€/mois je crois sur 24 mois mais je le pose une question.
    Si au bout de 24 mois, je regarde ce que Free propose comme téléphone en location et que aucun ne m’intéresse, est il toujours possible de continuer la location de ce téléphone au même prix ou un prix plus bas ?

  6. Après 2 ans de location d’un 5S chez FREE je l’ai rendu pour continuer avec un 6S. mon téléphone avait des microfissures sur le dos mais fonctionnait très bien. Je pensais que j’allais recevoir une facture de réparation qui après renseignement était équivalent à 30€. A la 1ère facture après restitution du téléphone j’ai eu une très mauvaise surprise car je recevais une facture de 200€ pour restitution de téléphone endommagé. Après 2 courriers à FREE on me répond de façon très lapidaire que le téléphone reste la propriété de FREE constamment ????
    Donc pour moi c’est une escroquerie car j’ai réglé au final + que le prix sec et FREE refuse de me restituer le téléphone. Mon plus grand regret est d’avoir re-signer pour 2 ans.

Laisser un commentaire

Please enter your comment!
Please enter your name here