Débloquer son mobile : mode d’emploi

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Changer d’opérateur en gardant son mobile : c’est possible ! Encore faut-il que votre mobile soit débloqué (ou «désimlocké»). Découvrez ici nos solutions pour débloquer votre mobile.

Avec les forfaits sans mobile, il est désormais très simple de changer d’opérateur sans changer de mobile. Après avoir activé votre nouvelle ligne, vous n’aurez donc plus qu’à insérer votre nouvelle carte sim dans votre mobile. Problème : il se peut que votre mobile soit bloqué. Que faire pour éviter cela ? Voici nos conseils pour débloquer votre mobile.

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 => Voir tous les forfaits sans mobile

Quelle est la procédure de déblocage chez les différents opérateurs ?

 

=>  Orange / Fnac Mobile / M6 Mobile

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Orange / Fnac Mobile / M6 Mobile :

– Si l’achat du mobile Orange / Fnac Mobile / M6 Mobile date de moins de 3 mois : une prestation de 76 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile Orange / Fnac Mobile / M6 Mobile date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Orange / Fnac Mobile / M6 Mobile sur Internet :

Débloquez votre mobile Orange sur le site Internet Orange

Comment désimlocker son mobile Orange / Fnac Mobile / M6 Mobile par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 3970 (temps d’attente gratuit, puis prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 3970 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local)

 

 

=> SFR

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile SFR :

– Si l’achat du mobile SFR date de moins de 3 mois : l’acte de désimlockage vous sera facturé 65€ TTC sur votre prochaine facture (100€ pour les iPhones).
– Si l’achat du mobile SFR date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile SFR sur Internet :

Débloquez votre mobile SFR sur le site Internet SFR

Comment désimlocker son mobile SFR par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 1023 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 1023 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local)

 

 

=> Bouygues Telecom

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Bouygues Telecom :

– Si l’achat du mobile Bouygues Telecom date de moins de 3 mois : une prestation de 120 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile Bouygues Telecom date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Bouygues Telecom sur Internet :

Débloquez votre mobile Bouygues Telecom sur le site Internet Bouygues Telecom

Comment désimlocker son mobile Bouygues Telecom par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 1034 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 1034 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel local)

 

 

=> Virgin Mobile

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Virgin Mobile :

– Si l’achat du mobile Virgin Mobile date de moins de 3 mois : Fourniture du code de désimlockage = 100 € pour les abonnements, 50 € pour le prépayé
– Si l’achat du mobile Virgin Mobile date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Virgin Mobile sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile Virgin Mobile par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 846 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 0 825 311 411 (0.15€ TTC/min)

 

 

=> NRJ Mobile

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile NRJ Mobile :

– Si l’achat du mobile NRJ Mobile date de moins de 3 mois : une prestation de 99 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile NRJ Mobile date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile NRJ Mobile sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile NRJ Mobile par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 675 200 (prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)

 

 

=> Carrefour Mobile

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Carrefour Mobile :

– Si l’achat du mobile Carrefour Mobile date de moins de 3 mois : une prestation de 75 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile Carrefour Mobile date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Carrefour Mobile sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile Carrefour Mobile par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 844 (temps d’attente gratuit puis 0.15€ TTC/min)
– Depuis un téléphone fixe : 09 80 98 80 80 (Prix d’un appel local)

 

 

 

=> La Poste Mobile

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile La Poste Mobile :

– Si l’achat du mobile La Poste Mobile date de moins de 3 mois : une prestation de 75 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile La Poste Mobile date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile La Poste Mobile sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile La Poste Mobile par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 0 970 808 660 (Prix d’un appel local)

 

 

=> Numericable

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Numericable :

– Si l’achat du mobile Numericable date de moins de 3 mois : une prestation de 25 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile Numericable date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Numericable sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile Numericable par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 1055 (prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 1055 (Prix d’un appel local)

 

 

=> Sosh

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Sosh :

– Si l’achat du mobile Sosh date de moins de 3 mois : une prestation de 76 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile Sosh date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Sosh sur Internet :

Débloquez votre mobile Orange sur le site Internet Sosh

Comment désimlocker son mobile Sosh par téléphone :

La procédure n’est pas encore possible

 

 

=> Universal Mobile

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Universal Mobile :

– Si l’achat du mobile Universal Mobile date de moins de 3 mois : une prestation de 120 euros vous sera facturée.
– Si l’achat du mobile Universal Mobile date de plus de 3 mois : la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Universal Mobile sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile Universal Mobile par téléphone :

–  Depuis son téléphone mobile : 2020 (temps d’attente gratuit puis 0.25€ TTC/min)
– Depuis un téléphone fixe : 1022 (Prix d’un appel local)

 

 

=> Zéro Forfait

 

Combien coûte le désimlockage d’un mobile Zéro Forfait :

Quelque soit la date d’achat du mobile, la procédure est gratuite

Comment désimlocker son mobile Zéro Forfait sur Internet :

La procédure n’est pas encore possible

Comment désimlocker son mobile Zéro Forfait par téléphone :

– Depuis son téléphone mobile : 805 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal)
– Depuis un téléphone fixe : 09 70 80 60 40  (Prix d’un appel local)
Attention : Veillez à bien demander le déblocage de votre mobile avant que la ligne (de l’opérateur que vous souhaitez quitter) ne soit désactivée

 

Si vous souhaitez appeler votre service client, vérifiez à bien disposer des informations suivantes :

 

– le numéro d’appel à débloquer
– code IMEI (vous l’obtiendrez en tapant *#06# sur le clavier du mobile)
– le modèle et la marque
– le nom du propriétaire et son adresse
– le numéro d’un autre poste téléphonique pour déblocage par téléphone, éventuellement
– l’adresse électronique, le cas échéant

 

Si vous avez des questions sur le déblocage de mobile, n’hésitez pas à les poser en commentaires.


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Débloquer son mobile : mode d’emploi
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7 COMMENTAIRES

  1. Bonjour,

    Vous indiquez que la demande de déblocage d’un mobile doit être faite auprès de l’opérateur que l’on souhaite quitter : avant que la ligne ne soit désactivée.

    Dans le cas contraire, quelle est la procédure à suivre et notamment à qui doit-on s’adresser ?
    Merci d’avance
    LP

    • Bonjour,

      Même si votre ligne est désactivée, je vous conseille de joindre l’opérateur avec lequel vous avez acquis ce mobile.
      Il pourra vous indiquer la procédure à suivre pour débloquer votre mobile.

      A votre disposition pour plus d’informations

      Benjamin

  2. Virgin est l’opérateur à éviter comme la peste, sur leur site rien ne fonctionne , aucune question ne peut être posé, les conseillers sont à l’étranger au Maroc, qui ne comprennent rien , et nous non plus tellement ils parlent mal.
    cela fait une journée que j’essaie d’avoir mon code de déblocage , sans succès, . Il faut le faire savoir, Jamais avec VIRGIN

  3. Bonjour

    J’ai acheté un sony xperia play sur meilleurmobile avec un forfait NRJ Mobile, il y a environ 2 ans maintenant et j’aimerais le débloquer pour l’utiliser à l’étranger à qui dois je m’adresser ?

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