Un jeune français porte plainte contre Apple, car son iPhone 5C lui a brûlé la cuisse. Mais Apple ne l’entend pas de cette manière.
L’histoire insolite du jour est un peu David contre Goliath. Tout commence à cause d’une surchauffe d’un smartphone. Un jeune lorrain a son iPhone 5C sur la cuisse quand celui-ci commence à surchauffer. On a tous connu un smartphone qui devient chaud d’un coup, mais pas à ce point. Le jeune homme a dû se faire soigner pour une brûlure au deuxième degré.
L’autre conséquence de cette surchauffe, son iPhone 5C est HS . Il a donc logiquement contacté le SAV d’Apple qui lui a demandé de renvoyer son portable. Au lieu de s’excuser, le géant américain a cherché la petite bête pour éviter de payer quoi que ce soit à cet utilisateur. Le retour du constructeur était une photo de la carcasse du smartphone où l’on pouvait apercevoir un « corps étranger » dans la batterie.
Avec cet élément, Apple se dédouane de toute responsabilité car cet événement n’a jamais été ajouté lors de la production de l’iPhone 5C .
Si le jeune français réussit à aller jusqu’au bout de la procédure qu’il a entamée, il pourrait demander un dédommagement de 7 500€ à Apple . Mais vu la mauvaise foi du constructeur dans cette affaire, cela nous étonnerais bien qu’ils se laissent faire …