Vous avez un smartphone Wiko et vous avez un problème. On vous explique comment trouver une solution, avec le SAV mais aussi sans .
Wiko est connu pour ses smartphones pas cher. Mais qui dit produit d’entrée de gamme, dit souvent mobile peu fiable. On ne dit pas que les téléphones portables de Wiko sont de mauvaise qualité, mais quand on achète un produit pas cher, il a plus de chance d’avoir un souci qu’un smartphone haut de gamme. Malheureusement, le SAV de Wiko n’a pas forcément une bonne réputation. Nous allons donc vous indiquer plusieurs façons de trouver une solution pour corriger le problème de votre Wiko .
1/ Contacter le SAV Wiko
Même si certains utilisateurs ont eu des soucis avec le SAV de Wiko, cela ne veut pas dire qu’il ne fonctionne pas. On a déjà eu plusieurs retours d’utilisateurs ayant facilement trouvé une solution via le SAV de Wiko. Pour le contacter, vous avez plusieurs façons :
- Le FAQ : En vous connectant au site web de Wiko , vous accéderez à une foire aux questions, pour chaque modèle de téléphone
- Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez contacter Wiko par téléphone au 04 88 08 95 25 de 9h à 18h du lundi au vendredi
- Si les horaires du service téléphonique ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours les contacter via Twitter. Wiko a un compte spécial pour le SAV
2/ Consulter les forums
Si vous avez un souci avec votre téléphone, vous n’êtes certainement pas le seul. On vous conseille donc de parcourir les forums pour voir si d’autres utilisateurs se sont retrouvés dans la même situation que vous , et surtout s’ils ont trouvé une solution qui pourrait vous aider. Vous pouvez consulter des forums sur les smartphones, comme le forum de MeilleurMobile , ou encore sur des sites Wiko , comme la communauté Wiko and Co qui est celle la plus active sur cette marque.
Vous avez maintenant toutes les informations pour trouver une solution à votre problème avec votre smartphone Wiko