Après le fiasco du Samsung Galaxy Note 7, les utilisateurs français ont reçu une lettre d’excuses, accompagné d’une carte micro SD externe de 128 Go… Meilleur Mobile vous en dit plus.
Vous avez certainement suivi l’affaire du Samsung Galaxy Note 7 de près. L’histoire n’en fini pas, et malgré les excuses de Samsung, la communication reste compliquée. La marque coréenne a vécu un grand moment de solitude face à cette situation, elle a dû faire un rappel de tous les modèles de Galaxy Note 7 en circulation. Pourtant, tout le monde n’a pas été tenu informé à juste titre et beaucoup de consommateurs se plaignent de ne pas avoir été informé de la plus juste des manières. Même si les média en ont beaucoup parlé, et qu’on peut trouver toutes les combines sur internet, il est difficile de s’y fier tant les informations fuses sur la toile. Pour se rattraper, la marque, bien consciente que les désagréments causés ne sont pas vraiment réparable, a tout de même tenu a envoyé un courrier personnel à tous les français lésé du Galaxy Note 7.
Une lettre d’excuse accompagnée d’une invitation au Samsung Life Changer Park
Il est inscrit dans cette fameuse lettre : « depuis l’acquisition de votre Galaxy Note7, nous sommes bien conscients que vous avez pu rencontrer des désagréments vous ayant privé de l’usage de votre smartphone. À nouveau, nous en sommes sincèrement désolés. » Celle-ci est accompagnée d’une carte micro SD de 128 Go. Une bonne initiative de la marque coréenne, mais ce geste reste très peu suffisant aux yeux de beaucoup d’utilisateurs. Surtout, pour ceux qui ont décidé de se retourner vers Apple, et qui donc, ne pourront pas utiliser à bon escient, ce cadeau. Mais aussi, si vous faites partie des heureux élus, vous allez pouvoir profiter du parc d’attractions de réalité virtuelle de Samsung, le Samsung Life Changer Park du Grand Palais des Glaces. Vos frais de transport seront intégralement pris en charge. Nous pensons tout de même que ce geste sera accompagné d’une réduction sur le prochain modèle de Samsung qui sortira normalement en 2017, il s’agit du Samsung Galaxy S8.
Que pensez-vous de cette affaire ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire.