Comment perdre ses avantages ?
Il est donc facile et tentant de s’abonner chez Free Mobile, pourtant sachez qu’en cas de déménagement, pour ne citer que cet exemple, certains clients risquent d’être mécontents. Effectivement, on apprend en lisant les conditions générales de ventes qu’en cas de résiliation de la ligne Freebox, l’abonné perd les privilèges accordés sur sa ligne mobile : « Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement Freebox. Réduction de 4€ [2€ pour le forfait à 2€] valable pour une seule ligne mobile Free. En cas de résiliation de l’abonnement du forfait Freebox, perte du bénéfice de la réduction. »
Encore plus grave…
Autre petit soucis, qui cette fois peut s’avérer encore plus embêtant, le cas du Multiligne. Imaginons que vous désiriez payez la facture de toutes les lignes de votre famille, vous ouvrez donc plusieurs ligne sur le même compte client, et bénéficiez d’une facturation simplifiée ! Pratique non ? Attention par contre si la ligne principale devait être suspendue. En effet, dans le cas où vous résiliez votre ligne Free Mobile principale, toutes vos lignes secondaires se verraient elles aussi résiliées ! Votre fille accro au SMS et votre fils tout le temps branché sur Youtube risqueraient dès lors de s’en prendre à vous… Pensez donc à prévenir vos proches afin qu’ils puissent faire une demande de portabilité ou demander la mise à leur nom de la ligne Free.
Par Vivien