Panne Orange : comment allez-vous être indemnisé?

Orange a dévoilé le plan d’indemnisation qu’il accordera à ses 28 millions de clients victimes d’une panne de réseau de grande ampleur, dans la soirée de vendredi.

=> Comparez les forfaits Orange à ceux de la concurrence

Meilleurmobile vous indique ici les différents types de dédommagement prévus en fonction de l’offre Orange à laquelle vous avez souscrit :

• Si vous avez un forfait Orange ou Sosh classique, vous aurez le droit à une journée de voix et SMS offerte début septembre.

• Si vous avez un forfait Orange ou Sosh avec appels illimités, vous bénéficierez d’1 Go de données supplémentaire (soit l’équivalent d’environ 65h de surf) dans votre utilisation de l’Internet mobile durant le mois septembre.

• Si vous utilisez une offre prépayée Orange, vous disposerez d’une journée de SMS gratuits.

En complément, tous les clients auront le droit à une place de cinéma gratuite pour une achetée lors de la semaine de la rentrée.

Si vous êtes client de Free Mobile ou d’un opérateur virtuel qui utilise le réseau Orange (Virgin Mobile, NRJ Mobile…), vous pourriez aussi être concerné par ces dédommagements. Orange réfléchit en effet à étendre l’indemnisation aux abonnés de ces opérateurs, dont certains ont également subi la panne.

 

Avez-vous été victime de la panne d’Orange ? Que pensez-vous de ces indemnisations ? Dites-le nous dans les commentaires.

 

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