On ne peut pas plaire à tout le monde et il est fort probable que Free Mobile fasse partie des opérateurs de téléphonie mobile qui n’arrangent pas tous ses abonnés. Il y a quelques jours, on vous parlait de Free qui faisait tout pour faire revenir ses anciens clients en leur proposant une offre exclusive qui mettait en avant un forfait à 4,99 euros au lieu de 19,99 euros par mois pendant 6 mois, avant de repasser au prix standard. Ça c’est le coté qui plait à tout le monde, ou presque. Mais ce qui n’est vraiment pas prêt de satisfaire les abonnés c’est le fait que l’opérateur a décidé d’augmenter ses prix, notamment au niveau de la carte SIM. Pour pouvoir changer de carte SIM, ce n’est plus 5 euros que l’on devra débourser mais 10 !
Et la concurrence dans tout ça ?
Pour sa défense, Free Mobile n’est pas le seul opérateur à inclure une majoration pour ce renouvellement. Même si l’opérateur double son prix, il reste tout de même dans une moyenne basse de prix par rapport à ses concurrents directs. A l’exception l’opérateur historique qu’est Orange, qui propose gratuitement ce service à ses clients. SFR, quant à lui, intègre le même prix que l’opérateur de Xavier Niel et c’est ainsi que Bouygues Telecom, est désormais le seul opérateur à proposer sur le marché français, un changement de carte SIM pour la somme de 5 euros (si vous activez votre ligne seul, sans l’aide du service client). Tous les moyens sont bon pour augmenter son chiffre d’affaires annuel…
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