Samsung a pris un sacré coup à la suite du problème d’explosion du Note 7. Pour sauver son image, la firme a engagé des actions diverses, mais faites-vous encore à cette société sud-coréenne ?
Dans les affaires, il y a des hauts et des bas. Vous vous rappelez sans doute du succès du Note 5 qui malgré son absence sur le sol européen avait beaucoup intéressé les utilisateurs. Idem pour le Galaxy S6, sauf que celui-ci a été commercialisé presque dans tous les pays occidentaux. Avec l’arrivée du Galaxy S7, Samsung a pris la décision de lancer le Note 7. Bien que normalement, le constructeur aurait dû adopter le nom « Galaxy Note 6 » il a choisi le chiffre 7 afin de créer un effet de marque pour ses deux modèles, sortis il y a tout juste quelques mois. Mais pour Samsung, le lancement du Note 7 s’est tourné au cauchemar puisque la phablette est touchée par un problème d’explosion, ce qui l’a conduit à rappeler les terminaux déjà livrés.
Samsung tente de nous rassurer sur la fiabilité du Galaxy S7
Face à cette situation, Samsung n’est pas restée sans rien faire. La marque asiatique a ainsi mis en œuvre de multiples solutions pour convaincre les utilisateurs sur la fiabilité du Galaxy S7. D’ailleurs, elle a publié il y a quelques jours un communiqué de presse dans laquelle on peut lire qu’aucun signe de dysfonctionnement n’a été constaté, analyse de ce successeur du Galaxy S6. En tout cas, c’est un geste normal dans la part du géant sud-coréen, d’autant plus que les fêtes de fin d’année approchent. Ce qui constitue une occasion pour relancer les ventes. Mais les clients auront-ils toujours confiance à Samsung après cette mésaventure rencontrée sur le Note 7 ?
Et vous, est-ce que vous faites toujours confiance à Samsung ?