Si vous n’êtes pas satisfait d’une application ou d’un jeu payant, Google vous rembourse dans un délai de 2h après le téléchargement. Explications.
Quand on veut télécharger une application payante, il y a toujours la crainte qu’elle ne correspond pas à nos attentes. Mais sur sa plateforme de téléchargement, Google propose une fonctionnalité bien pratique, le « satisfait ou remboursé » . Si vous considérez que l’application ne correspond pas ce que vous espériez, vous pouvez vous faire rembourser votre application. Cette fonctionnalité méconnue, était au départ valable pendant 24h après le téléchargement de l’application. Après le mécontentement des développeurs d’application, Google a été obligé de ramener cette période à 15 minutes.
Aujourd’hui, Google a décidé de modifier encore cette période de « satisfait ou remboursé » en l’amenant à 2h . Vous avez donc 2h après le téléchargement d’une application payante pour vous faire rembourser ou non. Cette petite modification est l’occasion de vous expliquer comment vous faire rembourser les applications et les jeux payants.
Comment se faire rembourser une application ou un jeu payant sur Google Play ?
1/ Rendez-vous sur Google Play et cliquez sur « Mes applications »
2/ Sélectionnez l’application que vous voulez vous faire rembourser
3/ Cliquez sur le bouton « rembourser »
Si vous n’avez pas le bouton « rembourser », c’est que le remboursement n’est pas disponible pour cette application
Comment se faire rembourser une application pour PC sur Google Play ?
Cette action est également valable sur les applications téléchargées sur Google Play pour votre PC
1/ Rendez-vous sur le site Google Play et cliquez sur la petite roue « paramètre »
2/ Cliquez sur la rubrique « mes achats »
3/ Choisir l’application que vous voulez vous faire rembourser
4/ Puis cliquez sur le bouton « signaler un problème » et ensuite sur « remboursement »
Google Play Film se met également à jour
Google Play film est la section de Google Play qui vous permet de visionner des films en VOD. Si Google a décidé de modifier la période de remboursement de ses applications, ils en ont profité pour rajouter une fonctionnalité à Google Play Film. Il est maintenant possible de télécharger les films achetés pour pouvoir visionner vos achats sans connexion internet. L’objectif derrière çà, est de promouvoir ce service Google qui est encore assez peu utilisé.
Si vous n’arrivez pas à vous faire rembourser votre application, n’hésitez pas à nous le dire en commentaire. On essayera de vous aider.