Comment obtenir son code RIO ?

Vous souhaitez changer de forfait tout en gardant votre numéro de mobile actuel ? Meilleurmobile vous propose d'obtenir votre code RIO en quelques clics, en suivant les 4 étapes ci-dessous. Si vous êtes encore indécis sur le choix de votre futur forfait mobile, comparez les meilleurs forfaits du moment à l'aide du comparateur de forfait à votre disposition.

  1. Étape1 : Cliquez sur le logo de votre opérateur actuel ci-dessous.
  2. Étape2 : Choisissez votre futur opérateur en cliquant sur son logo.
  3. Étape3 : Obtenez votre numéro RIO en appelant le numéro vert indiqué à partir du mobile dont vous voulez transférer le numéro.
  4. Étape4 : Fournissez le numéro RIO que vous avez reçu par téléphone ou SMS à votre futur opérateur lors de la souscription de votre nouveau forfait.

étape 1 - quel est votre opérateur mobile actuel

  • SFR
  • Orange
  • Bouygues
  • Free Mobile
  • Virgin Mobile
  • B and You
  • La Poste Mobile
  • Réglo Mobile
  • NRJ Mobile
  • Lyca Mobile
  • Lebara Mobile
  • Sosh
  • Coriolis
  • Prixtel
  • Red by SFR
  • Syma Mobile
  • Auchan Mobile
  • Mint Mobile
  • Carrefour Mobile
  • Sim+
  • Akeo
  • Transatel
  • Bazile Telecom

Qu'est ce que le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) ?

Le RIO (Relevé Identité Opérateur) est connu sous deux noms : Numéro RIO ou Code RIO. Le numéro RIO est un code qui contient 12 caractères avec des lettres et des chiffres. Si vous souhaitez changer d'opérateur téléphonique, tout en conservant votre numéro actuel, vous aurez besoin du code RIO. Grâce à ce numéro, la portabilité du numéro et les formalités pour souscrire chez un nouvel opérateur seront simplifiées et sans frais.

Vous souhaitez changer d'opérateur téléphonique facilement et gratuitement, voici les démarches à suivre pour obtenir votre numéro RIO. Orange, SFR, Bouygues,... Peu importe l'opérateur chez lequel vous êtes, nous avons la solution pour vous aider à connaître votre numéro RIO.

La procédure pour obtenir son code Rio est très simple :

  1. Sélectionner votre opérateur téléphonique actuel
  2. Choisissez votre nouvel opérateur
  3. Récupérer votre Code RIO
  4. Communiquez ce code à votre nouvel opérateur

Une fois votre choix d'opérateur mobile fait, vous serez redirigé vers une autre page qui comportera un numéro à 4 chiffres. Vous devrez ensuite composer ce numéro afin de recevoir par SMS ou par messagerie vocale votre numéro RIO.

L'opérateur que vous souhaitez ne figure pas dans notre listing ?

Rien de plus simple, contactez-nous par e-mail et nous ajouterons cet opérateur mobile dans les plus brefs délais, vous permettant ainsi de bénéficier de notre service de portabilité gratuit.

Vous avez d'autres questions concernant le code RIO ? N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou notre compte Twitter, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment obtenir son RIO (Relevé Identité Opérateur) ?

Avant de lancer toute procédure de portabilité de votre numéro (à l'aide du code RIO), il vous est dans un premier temps conseillé de vous assurez que votre téléphone portable ou smartphone est correctement débloqué (désimlocké). Dans le cas contraire, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de la procédure de portage de votre numéro. Le déblocage de votre terminal mobile peut être réalisé par simple demande à votre opérateur actuel, la procédure est entièrement gratuite.

La portabilité du numéro vous permet de changer d'opérateur sans avoir besoin de changer votre numéro de téléphone portable, tout cela grâce au code RIO. Une fois le code RIO obtenu en ayant suivi la procédure ci-dessus, comptez un délai de 3 jours pour le transfert de votre ligne. Vous devez également prendre en compte votre droit de rétractation de 7 jours, comme le prévoit la loi, qui vous permet de revenir en arrière et d'annuler la commande. Si vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation alors la procédure sur la portabilité de votre numéro va s'accélérer et votre délai diminuer en passant de 10 jours à 3-7 jours. Il est toutefois possible que le délai de portabilité, en raison de problèmes techniques, s'étende à 14 jours. En revanche, ce délai ne doit pas dépasser les 15 jours comme le stipule la loi.

Pour bénéficier de la portabilité de votre numéro, votre ligne actuelle doit obligatoirement encore être fonctionnelle lors du transfert

Portabilité = rien à résilier !

Grâce à la portabilité, pour la résiliation de votre contrat actuel, ce n'est pas à vous de faire les démarches mais à votre nouvel opérateur téléphonique. Attention cependant, il est possible d'avoir des frais à payer, si vous avez encore un engagement avec votre opérateur actuel. Il est donc très important de vérifier votre date de fin d'engagement avant de commencer quoi que ce soit !

Comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? 

Le numéro d'appel 3171 pour obtenir le numéro RIO ne fonctionne qu'en France métropolitaine. Comment faire alors pour obtenir le numéro RIO depuis l'étranger ?

Les grands opérateurs traditionnels mettent à disposition des numéros spécifiques pour être joignables à l'international, en voici la liste connue à ce jour :

  • Orange et Sosh :  09 69 39 39 00
  • SFR et  Red : 06 10 00 10 23
  • Bouygues et B and You : 06 60 61 46 14
  • Free : 01 78 56 95 60
  • La Poste Mobile : 09 70 80 86 60

Concernant les opérateurs alternatifs, il convient de les contacter via l'espace client ou leur formulaire de contact. Le numéro RIO vous sera communiqué en retour par mail ou par SMS.