Les véritables causes des explosions des Samsung Galaxy Note 7

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Samsung Galaxy Note 7

Les explosions des Samsung Galaxy Note 7 ont causé plusieurs milliards de dollars de perte à la firme coréenne. Elle affirme aujourd’hui avoir découvert les causes de ces incidents. C’est en faisant appel à des organismes indépendants qui la marque y serait arrivée. Nos explications.

Étant donné que les enquêtes internes n’avaient pas abouti à des résultats concluants, la marque coréenne a fait appel à deux structures externes de renom pour déterminer les causes exactes de l’explosion du Samsung Galaxy Note 7. Les instituts qui ont été sollicités sont le Laboratoire de Test Coréen ainsi que l’américain UL (Underwriters Laboratories). Jusqu’à présent, aucune information ne filtre en ce qui concerne les résultats des enquêtes réalisées par les deux structures indépendantes. Mais Samsung affirme qu’ils seront dévoilés au public avant la fin de l’année 2016. On devrait peut-être s’attendre à un communiqué édulcoré dans l’hypothèse où les conclusions des deux organismes se divergent sur certains points essentiels.

Des causes plausibles des explosions des Samsung Galaxy Note 7 avaient déjà été publiées

Dans un premier temps, la firme coréenne avait clairement laissé entendre que la défectuosité des Samsung Galaxy Note 7 était imputable aux batteries fabriquées par certains fournisseurs. Pourtant, les modèles de remplacement avaient le même problème que les premiers. Manifestement, il fallait trouver des boucs émissaires pour redorer le blason. Une entreprise indépendante avait pourtant pointé du doigt le design trop agressif du Galaxy Note 7. Les conclusions tant attendues confirmeront-elles cette hypothèse ? Ce qui est certain en tout cas, c’est que Samsung aura un discours volontariste pour tenter de rassurer ses clients, les plus fidèles comme les nouveaux.

Au fond, c’est l’image de la marque qui est en jeu. Il est parfaitement possible qu’elle tente d’harmoniser les conclusions des deux entreprises qu’elle avait sollicitées. Personnellement, que pensez-vous du fait que Samsung garde le silence alors qu’elle affirme avoir trouvé les causes des explosions des Note 7 ?

3 COMMENTAIRES

  1. article inutile et racoleur, je passe mon chemin la prochaine fois, j’ ai quand même pris le temps de ce commentaire pour vous faire prendre conscience de la contre productivité de ce genre d’article

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